itmo_conspects

Введение в технологическое предпринимательство

Лекция 1. Основы рыночной экономики

Экономика - это:

  1. хозяйственная система, обеспечивающая производство, распределение, обмен и потребление благ в условиях ограниченных ресурсов
  2. наука, изучающая, как люди, фирмы и государство принимают решения по использованию ограниченных ресурсов

Экономическая система - это способ организации хозяйственной жизни общества, представляющий собой установленную и действующую совокупность принципов, правил, законов, определяющих форму и содержание основных экономических отношений, которые возникают в процессе производства, обмена и потребления экономического продукта

Всего выделяют 4 типа экономических систем:

Рынок - это система взаимодействия, обеспечивающая обмен экономическими благами и услугами покупателей и продавцов

Функции рынка: регулирование общественного производства, определение затрат общества, связь производителей и потребителей, установление цен, дифференциация производителей

Субъектами рынка являются физические лица, домашнее хозяйство (то есть семья), фирма, государство. Объектами рынка являются товары и услуги, факторы производства, деньги, ценные бумаги и так далее

Инфраструктура рынка - это совокупность учреждений, государственных и коммерческих фирм, обеспечивающих функционирование рыночных отношений

Рассмотрим рыночную экономику. В рамках рыночной экономики более всего присуще два явления:

Закон спроса и предложения - это принцип, определяющий формирование цен и объем товаров на рынке через взаимодействие покупателей и продавцов

Спрос - это количество товаров и услуг, которое покупатели готовы приобретать по определенной цене (в данном месте, в данное время и при прочих равных условиях)

Неценовые факторы, влияющие на спрос:

Предложение - это количество данного товара, которое продавцы готовы продать по данной цене (в данном месте, в данное время при прочих равных условиях)

Неценовые факторы, влияющие на предложение:

Если спрос превышает предложение (то есть люди хотят купить больше товара, чем его существует, именно по этой цене), то цена начинает расти

Если предложение превышает спрос (меньше людей хотят покупать товар по этой цене), то продавцы начинают снижать цену, чтобы привлечь больше покупателей

Рыночное равновесие достигается, когда величина спроса равна величине предложения

Спрос и предложение обозначают в виде кривых на координатной плоскости цена-количество

Кривые спроса и предложения

При этом есть два эффекта, которые являются исключениями закон спроса:

Эластичность спроса - показатель того, как сильно меняется объем покупок товара, когда меняются цены, доходы людей или стоимость других продуктов. Спрос считается неэластичным, если покупатели слабо реагируют на изменение цены

Для изучения прогнозирования спроса есть несколько методов:

Ценовая дискриминация - это рыночная стратегия, когда один и тот же продавец продает одинаковые товары или услуги разным покупателям по разным ценам, причем эта разница не обоснована затратами на производство

Разделяют на 3 степени:

Также для того, чтобы оценить ресурсы и способности компании, чтобы определить источник устойчивого конкурентного преимущества, применяют VRIO-анализ:

При анализе также изучают факторы среды, которые делятся на три типа:

Лекция 2. Рыночная среда и вывод продукта на рынок

Рынки делятся на типы:

У любого продукта в классической модели есть этапы жизненного цикла на рынке, которые состоят из 5 фаз:

Жизненный цикл продукта

После спада товар либо трансформируется в нечто другое, либо закрывается разработку

Обычно такая модель не идеально описывает цикл товара: после роста может образоваться плато объема продаж, а прибыль может упасть из-за разработки нового дорогого станка

Для наукоемких продуктов также выделяют дорыночный этап - когда продукт продают ограниченному числу покупателей, чтобы оценить прибыль и расходы

Жизненный цикл у каждого товара может быть разным, обычно выделяют 6 типов:

  1. Традиционный (классический) - динамика большинства стандартных товаров на рынке
  2. Бум (продолжительное увлечение) - характерен для популярных товаров, которые быстро завоевали рынок и стали частью повседневной жизни
  3. Увлечение - спрос обусловлен временным трендом или вирусным эффектом, но после продукт быстро надоедает потребителям (например, спиннеры)
  4. Повторный цикл (или ностальгия) - всплеск вызывают за счет модернизации продукта или моды на ретро (например, виниловые пластинки или ретро-консоли)
  5. Сезонный цикл - спрос жестко привязан к времени года, погоде или праздникам (например, солнцезащитные кремы или новогодние елки)
  6. Провал - товар оказывается неактуальным, слишком сложным, дорогим или не находит свою целевую аудиторию

Типы жизненных циклов

Конкуренция - это борьба между товаропроизводителями за более выгодные условия хозяйствования, за получение максимальной прибыли

Конкуренция бывает нескольких типов:

Конкурентный анализ помогает разработать новые продукты и услуги, более эффективно проводить маркетинговые кампании и определить тенденции рынка

Выделяют типы конкурентов:

Поиск конкурентов можно осуществлять через опрос клиентов или поисковые системы. Информацию о конкурентах можно находить с помощью их сайтов, маркетплейсов и каталогов, профессиональных сообществ и патентных баз

Одним из классических анализов является метод пяти сил Портера:

Затем создается таблица сравнения компании и конкурентов исходя из ответов на эти вопросы

Одной из методик для оптимизации моделей разработки продуктов является методология Jobs to Be Done (JTBD). Зачастую, клиенты не просто покупают продукт, а “нанимают” его для выполнения определенной “работы”. Для развития задача компании состоит в том, чтобы выяснить, какую конкретную задачу клиенты хотят решить с помощью их продукта

Знаменитый пример применения JTBD - это молочные коктейли в McDonald’s

Менеджмент McDonald’s хотел увеличить продажи милкшейков, поэтому маркетологи опросили целевую аудиторию, изучили демографию (кто пьет коктейли) и свойства продукта (густота, сладость, шоколадный или ванильный вкус, цена). По итогам опросов фокус-групп рецепты были улучшены, но продажи не увеличивались

Позднее команда исследователей провела в ресторане целый день, фиксируя каждую покупку милкшейка. Получилось, что милкшейки покупали в разное время суток:

  1. Утром, в основном водители перед работой, чтобы занять время в поездке, заглушить голод и не испачкаться в машине. Конкурентами в таком случае являются не другие коктейли, а банан, пончик, шоколадный батончик и другие закуски. Милкшейк выбирается, потому что он калорийный, всасывается через узкую трубочку долго и помещается в подстаканнике
  2. После обеда, когда родитель идет с ребенком из школы или магазина. В этом случае “работа” - это угостить ребенка приятным десертом. Однако ребенку тяжело тянуть слишком густую массу через трубочку

В итоге изменили стратегию: коктейль сделали еще более густым, добавили мелкие кусочки фруктов и сделали быстрее выдачу для автовладельцев, а для детей предложили более жидкую версию в уменьшенном объеме

Сегментация - разделение рынка на сегменты, то есть на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар/услугу и выбора целевых сегментов рынка

Разделяют:

Инновация - это внедренное новшество, которое существенно улучшает продукт, процесс или услугу и повышает эффективность или качество

Выделяют:

Также инновации делятся на 4 типа:

На основе целей фирмы формируются стратегии по привнесению инноваций. Так, например, если одна из целей компании - не отставать от лидеров рынка, то инновации будут в основном инкрементальные

Лекция 3. Трансформация подходов к управлению и выбор рынка

В 1910-ых с появлением конвейера и массового производства:

Процесс производства становится важнее мастерства отдельного исполнителя, из-за чего ниже трудоемкость и себестоимость единицы - получается доступный стандартный продукт для массового рынка

Ценностью с тех пор является то, что стандарт превращает способ работы в повторяемый результат, что достигается благодаря:

В этот момент число стандартов кратно возросло

Позже в конце 1940-ых после Второй мировой войны японская компания Toyota адаптировала конвейер Форда на производстве автомобилей. В 1950-1960-ых инженеры Тайити Оно, Эйдзи Тоёда, Киитиро Тоёда и Сигэо Синго разработали производственную систему Тойоты (Toyota Production System), которая строилась, чтобы уменьшить:

Позднее система Тойоты превратилась в концепцию бережливого производства (Lean production), которая строится на 5 принципах:

  1. Ценность - эффективная доставка того результата, который был нужен клиенту. Нужно выпускать ту продукцию, которая будет пользоваться спросом у клиента
  2. Цепочка создания ценности - визуализация процесса от начала до конца. Все сотрудники компании должны быть заинтересованы в оптимизации производства и принимать активное участие в решении проблем
  3. Поток - непрерывное и плавное движение процесса
  4. Вытягивание - производство только той продукции, которую уже заказали. Все ресурсы следует использовать рационально и своевременно. Необходимо постоянно работать над снижением потерь на всех этапах производства
  5. Совершенство - постоянное стремление к улучшениям процесса. Увеличивать затраты при производстве товара можно, только повышая его ценность для потребителя. Желательно непрерывно совершенствовать качество продукции

В наше время же получили распространение:

Поэтому появилось понятие бизнес-модели - того, как организация, используя все свои механизмы, планирует зарабатывать деньги на своих идеях, технологиях и ресурсах, преобразуя знания в экономические ценности для рынка

До понятия бизнес-модели использовали матрицу Boston Consulting Group (BCG). В ней все направления деятельности компании разделяют на 4 группы:

Темп роста рынка Доля рынка, которую занимает направление  
  Низкая Высокая
Высокий “Проблемные дети” “Звезды”
Низкий “Собаки” “Дойные коровы”

План действий развития по такой модели получается таким:

1) развивать сильные стороны “проблемных детей”, чтобы они скорее превратились в “звёзд” 2) инвестировать в “звёзд” до их трансформации в “дойных коров” 3) как можно дольше сохранять за “дойными коровами” лидирующие позиции, пока они не превратятся в “собак” 4) как можно быстрее избавляться от “собак”

Потом появился SWOT-анализ (от Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats):

  Положительное влияние Отрицательное влияние
Внутренняя среда Сильные стороны (Strengths) Слабые стороны (Weaknesses)
Внешняя среда Возможности (Opportunities) Угрозы (Threats)

SWOT-анализ приводит к TOWS-матрице, которая формирует стратегию развития:

  Возможности Угрозы
Сильные стороны SO - использовать сильные стороны для роста ST - использовать сильные стороны против угроз
Слабые стороны WO - преодолеть слабости через возможности WT - минимизировать слабости и избегать угроз

SWOT помогает оценить внутренние и внешние факторы для выбора стратегических направлений

Бизнес-модель по О. Гассману представляет собой сумму ответов на 4 вопроса:

  1. Кто является целевой аудиторией?
  2. Какие продукты/услуги будут ценностным предложением и каково его конкурентное преимущество?
  3. Как можно сделать это эффективно?
  4. Почему это прибыльно?

Целевой клиент бизнеса - это элемент бизнес-модели. Три инструмента помогают проанализировать клиента и спроектировать бизнес-модель:

Монетизация - это способ, которым бизнес захватывает созданную ценность и получает доход. Важно не путать бизнес-модель (как компания создаёт, доставляет и извлекает ценность) с моделью монетизации (за что, с кого, когда и как компания получает доход)

Модель монетизации получается как ответ на 5 вопросов:

Основные модели монетизации:

Также модели делятся по типами:

На выбор модели монетизации влияют: готовность клиента платить, ценность продукта, частота использования, маржинальность, масштабируемость, конкуренты, альтернативы и другие критерии

Лекция 4. Дизайн-мышление

Дизайн-мышление (Design Thinking) - подход к разработке нового продукта или к улучшению существующего

В дизайн-мышлении конечный пользователь должен быть в центре всех решений

Дизайн-мышление состоит из 5 шагов:

  1. Эмпатия

    На этом этапе собирается глубокое понимание потребителя-клиента

    Для этого наблюдают за действиями клиентов и формируют исследовательскую гипотезу. Гипотеза может строиться на основе проблемы, ценности, сегмента, монетизации, ценообразования или масштабирования

    При этом важно определить целевую аудиторию. Выбор целевой аудитории рассматривается с трех точек зрения: компаний, пользователей и науки/консалтинга. Например:

    • С точки зрения компаний можно анализировать внутренние отчеты и конкурентов
    • С точки зрения пользователей - существующие соцопросы или статистика
    • С точки зрения науки/консалтинга - статьи про поведение потребителей, поиск лучших технологий, прогноз потенциальных ограничений или новых перспектив

    Далее проводится глубинное интервью с потенциальными пользователями, которое проверит, верна ли поставленная ранее исследовательская гипотеза. Респондент должен быть заинтересован, вопросы должны быть открытыми и ориентированы на личный опыт респондента (но не должны быть слишком личными). Цель подобного интервью - это понять мотивацию и причины поведения людей, поэтому важно при этом спрашивать, не “чего хотят пользователи”, а “какую задачу пользователь хочет решить” (подход Jobs To Be Done)

    Далее составляют карту эмпатии:

    Карта эмпатии

    Или “распаковку интервью”:

    Распаковка интервью

    Или карту пути клиента (Customer Journey Map, CJM). Дополнительно можно составить карту экстремального пользователя - такого, который пользуется продуктом нестандартно, либо очень интенсивно, либо вообще не пользуются (например, пожилые люди или путешественники)

    На их основе составляется ценностное предложение и уникальное торговое предложение - ключевое конкурентное преимущество товара или услуги, четко формулирующее выгоду для покупателя, которую не предлагают конкуренты

  2. Определение проблемы

    Далее на основе интервью и его результатов четко определяют формулировку существующей проблемы клиента

    Проблема строится так:

    • В чем именно возникает проблема?
    • У кого возникает проблема?
    • Где возникает проблема?
    • Почему решение этой проблемы важно?

    Например, по такому шаблону: когда персона в ситуации делает определенный шаг из карты пути клиента, потому что хочет решить задачу или реализовать потребность, сталкивается с проблемой, барьером или ограничением и не может получить результат

    При таком подходе формулировка “Люди не бронируют жилье на нашем сайте” плохая, а формулировка “Путешественники не доверяют объявлениям, потому что фотографии жилья плохого качества и не передают реальную атмосферу” хорошая

  3. Генерация идей

    После этого начинается этап генерации идей, которые помогут решить проблему клиента (например, с помощью мозгового штурма). Для этого создаются продуктовые гипотезы

    Проверять формулировку продуктовой гипотезы можно по методу SMART:

    • Является ли гипотеза конкретной (Specific)?
    • Является ли гипотеза измеримой (Measurable)?
    • Является ли гипотеза достижимой (Achievable)?
    • Является ли гипотеза значимой (Relevant)?
    • Является ли гипотеза ограниченной во времени (Time-bound)?

    Например, “Если на сайте появится иконка чат-бота, то конверсия покупателей с сайта повысится на 20% за неделю”

  4. Прототипирование

    Прототип создается, чтобы проверить работоспособность решения проблемы. Цель прототипирования - не сделать идеальное решение, а сделать минимально возможное решение, которое покажет, что оно работает

    Для этого можно использовать цикл HADI:

    • Гипотеза (Hypotheses)

      Формулируем гипотезу в формате “Если сделать X для Y, то метрика Z изменится на N”

    • Действие (Action)

      Записываем способ, которым будем проверять свою гипотезу и/или действия, которые нужно предпринять, чтобы проверить гипотезу

    • Данные (Data)

      Определяем желаемую метрику или показатель успешности гипотезы. Собираем измерения показателей после проведения эксперимента

    • Выводы (Insights)

      Анализируем полученные данные, проверяем гипотезу и принимаем решение

    Примером прототипирования может послужить Dropbox. Основатель Дрю Хьюстон хотел проверить, нужен ли людям облачный файлообменник, но не хотел тратить месяцы на разработку. Для этого он записал 3 минуты того, как работает будущий сервис без работающей реализации. В итоге видео обрело популярность и список ожидания вырос

  5. Тестирование

    На этапе тестирования проверяется прототип, и собирается обратную связь пользователей

    Различают 2 подхода:

    • Наблюдательное тестирование - исследователь наблюдает за тем, как реальный пользователь взаимодействует с продуктом, и фиксирует свои наблюдения, не вмешиваясь в процесс
    • Итеративное тестирование - продукт проходит повторяющиеся циклы тестирования и доработки на протяжении всего процесса разработки

Одной из моделей проверки идеи является бережливый стартап (Lean Startup), который заключается:

  1. В создании минимально жизнеспособного продукта (Minimum Viable Product, MVP)
  2. В измерении результата (например, с помощью интервью, пробных продаж и так далее)
  3. В анализе результата и внесении улучшений
  4. В повторе пунктов 1-3

Продвижение подобного продукта осуществляется через каналы продвижения - инструменты и платформы, через которые компания привлекает внимание аудитории, формирует интерес, стимулирует действие и удерживает клиента. В 2026 году значимыми остаются поисковая оптимизация, контекстная реклама, соцсети, партнерства и контент-маркетинг

Эффективность продвижения можно узнать с помощью модели AARRR:

Каналы продвижения делятся на:

Канал выбирается по типу продукта, характеристике потребителей, длине цикла сделки, среднему чеку и степени сформированности спроса

Лекция 5. Рынки ИКТ, ИИ и робототехники

Сектор информационных и коммуникационных технологий - это совокупность видов экономической деятельности, связанных с производством продукции, предназначенной для выполнения функции обработки информации и коммуникации с использованием электронных средств, включая передачу и отображение информации

Стремительный рост сектора ИКТ произошел в эпоху пандемии COVID-19 в 2020-2022 годах. В частности в России сектор ИКТ стремительно рос из-за роста инвестиций, государственной поддержки и роста числа специалистов

Сам сектор по классификации ОКВЭД (Общероссийский классификатор видов экономической деятельности) делится на:

Рынок информационных технологий

Объем мирового ИТ-рынка вырос с 2.9 трлн долларов США в 2021 году до 4.7 трлн в 2026 году (источник - https://mws.ru/uploads/Perspektivy_IT_rynka_Vypusk_2_a18ca0c008.pdf)

В 2026 году ИТ-рынок в России испытывает замедление роста числа сотрудников, в том числе из-за повышенной конкуренции. Так, hh-индекс (индекс HeadHunter), соотношение количества активных резюме к числу открытых вакансий, для сектора ИТ на сентябрь 2026 года составляет 27.4, что говорит о высоком числе потенциальных сотрудников на одну вакансию (источник - https://stats.hh.ru/api/v1/monthly-report/f-0ea16d35-6a6c-426f-a29a-eb984049a734)

В среднем зарплаты ИТ-сотрудников в 2026 году вернулись к значениям 2023 года без учета инфляции. Одними из устойчивых к падению зарплаты профессий стали специалисты по информационной безопасности (архитекторы ИБ, DevSecOps, изменение от 0% до -1%), по инфраструктуре (DevOps, SRE, изменение от -4% до -7%), по прикладной работе с данными (изменение до -7%) и по корпоративной автоматизации (в том числе 1С-разработчики, без снижения зарплаты) (источник - https://sense-it.ru/mediacenter/analitika-zarplat-v-it-2023-2026)

Государственный бюджет Российской Федерации на развитие ИКТ-сервисов вырос до 401 миллиарда рублей в 2025 году (источник - https://www.cnews.ru/articles/2026-04-13_cnews_analytics_opublikoval_rejting_ikt-byudzhetov)

По итогам 2025 года в Москве были созданы онлайн-сервисы для жителей и бизнеса, ИТ-проекты в социальной сфере, развитие решений с искусственным интеллектом и собственных решений на базе платформы “МосТех”. В Санкт-Петербурге же была создана Единая мультисервисная телекоммуникационная сеть (ЕМТС), был масштабирован аппаратно-программный комплекс “Безопасный город” (более 114 тысяч камер), было внедрено 140 программных роботов. По всей России по итогам 2025 года было произведено внедрение ИИ в государственных услугах и прочих сервисах, развитие связи и безопасности

В планах на 2026 год в Москве развитие существующей экосистемы; в Санкт-Петербурге планируются цифровизация всех больниц и формирование единой экосистемы цифровых сервисов. Глобально в планах развитие связи, ИИ в чат-ботах, отечественного ПО

Самыми популярными моделями монетизации в ИКТ являются:

Основными факторами роста являются:

Барьерами роста являются:

Рынок искусственного интеллекта

Рост мирового сегмента ИИ-инфраструктуры в 2026 году по прогнозу составит 47%, ИИ-услуг - 34%, ИИ-моделей - 110%, ИИ-программного обеспечения - 60% по сравнению с 2025 годом (источник - https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2026-05-19-gartner-forecasts-worldwide-ai-spending-to-grow-47-percent-in-2026)

На российском рынке ИИ рост быстрый, но внедрение пока ограничено. По опросу ВШЭ 5.2% крупных и средних организаций применяли ИИ в 2025 году. Основными сдерживающими факторами внедрения являются высокие затраты, недостаток и низкое качество данных, необходимость привлечения кадров и недостаточно развитая ИКТ-инфраструктура

Особую ценность имеют кросс-профессиональные специалисты - ML-исследователи, которые вдобавок могут развертывать и поддерживать решения

Также тут появляются возможности для ИИ-стартапов - создание ИИ-решений под определенную отрасль с понятной экономикой, очистка данных и подготовка баз знаний для ИИ, инструменты и ассистенты для сотрудников, не имеющих навыков программирования, интеграция и эксплуатация ИИ в корпоративных системах

Сейчас существуют такие бизнес-модели:

Факторами роста ИИ-рынка являются:

Барьеры роста:

Рынок робототехники

Роботом считается устройство, имеющее три компонента: для восприятия мира с помощью сенсоров, для интерпретации сигналов и для воздействия на физический мир любым способом (так называемый цикл Sense-Think-Act)

В среднем число промышленных роботов в России на 10 тысяч сотрудников выросло с 29 до 40 с 2024 года по 2025 год. По всему миру в 2024 году в среднем это число составляет 177 роботов, в Китае - 567, а в Южной Корее - 1220

Согласно опросу ВШЭ около 70% средних и крупных предприятий в РФ из высокотехнологичных отраслей промышленности используют роботов (источник - https://issek.hse.ru/news/1139806260.html)

В основном роботы оптимизируют процессы упаковки, распаковки и паллетирования, погрузки и выгрузки, сварки и лазерной резки. Основные отрасли использования - это производство электроники, автомобилестроение, металлургия и машиностроение

Этот сайт имеет открытый исходный код! Вы можете улучшить эту страницу или этот репозиторий!